Témoignage d’un conseillé de CLIC Entour’âge
Centre Logistique et d’Information de Coordination gérontologique de La Roche-sur-Yon, géré par le département de Vendée.
« Nous accompagnons les personnes qui ont plus de 60 ans. Pour la téléassistance en général le public est un peu plus âgé. Il y a deux types de demandes. Parfois ce sont les personnes qui nous appellent pour elles-mêmes, mais le plus souvent ce sont les familles qui se renseignent pour leurs parents. Souvent les personnes nous contactent suite à un traumatisme, une chute généralement. Ils ne veulent pas que cela se reproduise. Nous conseillons très souvent la téléassistance pour des personnes qui sont seules notamment. Pour nous la téléassistance est l’un des outils indispensables du soutien à domicile. Nous n’avons jamais eu de retours négatifs sur la télé-assistance, ou l’on dit aussi télé-alarme.
Nous donnons une liste de télé-assisteurs présents sur notre secteur. De plus, nous répondons de façon la plus transparente possible sans orienter les choix. Les gens choisissent Protecvie par rapport au tarif mais pas seulement. Protecvie propose des services appréciés, la mise en place au domicile notamment et le contrat est sans engagement de durée, ce qui permet des inscriptions temporaires. Pour les personnes isolées, sur notre secteur, Protecvie sont les seuls à accepter les personnes sans contact de proximité, c’est un vrai plus pour nous ».